Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Website banthotantam.com được vận hành bởi Hộ Kinh Doanh Bàn Thờ Tận Tâm. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ trên website này, chúng tôi hiểu rằng quý khách đã đồng ý với chính sách bảo mật dưới đây. Mọi thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và cam kết chỉ sử dụng vì mục đích chính đáng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao hàng, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ bảo hành và cung cấp các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập từ khách hàng sẽ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của Bàn Thờ Tận Tâm và chỉ chia sẻ với bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ như đơn vị vận chuyển, bảo hành hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Dữ liệu cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi hoặc đối tác cung cấp hạ tầng hệ thống được ủy quyền. Trừ khi có yêu cầu khác từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, dữ liệu sẽ không bị chia sẻ, tiết lộ hay xóa nếu pháp luật không cho phép.
4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Các cá nhân, bộ phận hoặc tổ chức sau đây có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng: bộ phận vận hành đơn hàng, nhân viên kỹ thuật, đối tác giao hàng, bộ phận bảo hành và các cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Hộ Kinh Doanh Bàn Thờ Tận Tâm
- Địa chỉ: 205 Nguyễn Xiển, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
- Điện thoại: 0824092666
- Email: banthodeptantam@gmail.com
6. Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các kênh liên hệ chính thức của Bàn Thờ Tận Tâm. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết. Khiếu nại sẽ được phản hồi trong thời gian tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
8. Chia sẻ thông tin theo yêu cầu pháp luật
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các cơ quan chức năng nếu được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật. Ngoài ra, mọi hành vi chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba đều phải được sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật quy định khác.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các giải pháp bảo mật công nghệ cao, mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập và kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
10. Chính sách hiển thị rõ ràng
Chính sách bảo mật này được hiển thị công khai trên website banthotantam.com và sẽ được thể hiện rõ ràng tại các vị trí thu thập thông tin (form liên hệ, đặt hàng, bình luận) để khách hàng nắm rõ và đồng ý trước khi cung cấp thông tin.